CENTRO DE GESTIÓN DE MERCADOS, LOGÍSTICA Y TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN: Mesa BPO - KPO

Conversatorio, Sentir, Comprender y actuar: Inteligencia emocional para el mundo laboral

⏰ ¡Aún estás a tiempo de inscribirte! No te pierdas nuestro conversatorio “Sentir, comprender y actuar: Inteligencia emocional para el mundo laboral”, un espacio dinámico y enriquecedor donde reflexionaremos sobre la gestión de las emociones y su impacto en nuestro desempeño profesional.

📝 Para aprovechar al máximo la experiencia, te recomendamos tener a la mano una hoja y un lapicero, ya que realizaremos una actividad práctica que te permitirá aplicar los conceptos compartidos durante la jornada.

📅 08 de septiembre de 2026 🕙 10:00 a.m. a 11:30 m.

💻 Modalidad virtual y sin costo

👉 Inscríbete aquí: 🔗 https://forms.cloud.microsoft/r/eSF2SFAFrH ¡Te esperamos para aprender, reflexionar y fortalecer juntos nuestras habilidades emocionales!

III Boletín Informativo

II Boletín Informativo - 2026

Presidente Mesa Sectorial BPO-KPO-ITO

I Boletín Informativo - 2026

Consulta Pública de Norma Sectorial Competencia Laboral 260102045_1

Estimadas organizaciones del sector BPO-KPO-ITO: La Mesa Sectorial BPO-KPO-ITO les invita a participar en la consulta pública de la propuesta de norma de competencia laboral: 260102045_1 – Comprobar la operatividad de los recursos tecnológicos de comunicación de acuerdo con procedimientos técnicos y requisitos del modelo de atención tercerizada. Período de consulta: del 🗓️ 29 de mayo de 2026 al 29 de junio de 2026. Les invitamos a revisar el documento técnico y a compartir sus observaciones, aportes o sugerencias a través del enlace o código QR disponible en la pieza.

👉🏼Participa: https://n9.cl/gr2iy

Su participación es fundamental para asegurar la pertinencia, aplicabilidad y valor de esta norma para el fortalecimiento del sector. Mesa Sectorial BPO-KPO-ITO #NormalizarEsAvanzar

Consulta Pública de Norma Sectorial Competencia Laboral 260102043_1

📅 Período de consulta:
Del 12 de mayo de 2026 al 12 de junio de 2026.

📌 Norma disponible para comentarios:
260102043_1 – Derivar interacciones de acuerdo con protocolos del servicio y procedimiento técnico.

La participación de las organizaciones es fundamental para garantizar que estas normas respondan a las necesidades reales del sector, sean aplicables y aporten valor a los procesos de formación y desempeño laboral.

Invitamos a revisar los documentos técnicos y compartir observaciones, comentarios o sugerencias a través del siguiente enlace:
👉 https://n9.cl/gr2iy

Agradecemos su interés y valiosa contribución en este proceso de construcción colectiva para el fortalecimiento del sector BPO-KPO-ITO.

Consulta Pública de Norma Sectorial Competencia Laboral 260102044_1

La Mesa Sectorial de BPO-KPO-ITO invita a todas las organizaciones, empresas y actores del sector a participar en la consulta pública de dos propuestas de normas de competencia laboral, orientadas a fortalecer los estándares de desempeño y la cualificación del talento humano de la industria.
📅 Período de consulta:
Del 12 de mayo de 2026 al 12 de junio de 2026.
📌 Norma disponible para comentarios:
260102043_1 – Registrar la trazabilidad de la interacción de acuerdo con tipo de sistema de información y especificaciones del servicio.
La participación de las organizaciones es fundamental para garantizar que estas normas respondan a las necesidades reales del sector, sean aplicables y aporten valor a los procesos de formación y desempeño laboral.
Invitamos a revisar los documentos técnicos y compartir observaciones, comentarios o sugerencias a través del siguiente enlace:
👉 https://n9.cl/gr2iy
Agradecemos su interés y valiosa contribución en este proceso de construcción colectiva para el fortalecimiento del sector BPO-KPO-ITO.

¡Potenciando el futuro del Talento Humano del sector BPO-KPO-ITO! 🚀

El pasado 8 de abril de 2026, los integrantes del equipo SENA de la Mesa Sectorial BPO-KPO-ITO visitamos las instalaciones de Atento, compañía que asume la presidencia de la Mesa para el periodo 2026-2027 bajo el liderazgo de Carlos D’Asté. 🤝🏢

Este encuentro fue una jornada estratégica de conocimiento y trabajo en equipo, donde logramos:

✅ Definir planes y proyectos de alto impacto para el sector.

✅ Establecer compromisos firmes para el cierre de brechas de talento y productividad.

✅ Trazar la hoja de ruta para fortalecer la visibilización de la Mesa en el mercado nacional e internacional.

Seguimos trabajando con determinación para potenciar nuestra industria y generar nuevas oportunidades para todos. ¡Gracias a Atento por su hospitalidad y compromiso con el desarrollo sectorial! 🌟

#ConectandoSectores

Boletín Informativo Septiembre

Validaciones Técnicas competencias Laborales - Medellín